Webinar: Grundlagen der Gesprächsführung

Kommunikation gehört mit zu den wichtigsten Kompetenzen und kann darüber entscheiden wie verständlich und effektiv ein Gespräch verläuft. Besonders im Beratungskontext, beispielsweise als Führungskraft oder als Person im Beratungsbereich, können spezielle Techniken sehr hilfreich sein, um das Gespräch zu gestalten.
In diesem Kurs soll es um die Grundlagen der Kommunikation gehen mit einem besonderen Blick auf die verschiedenen Fragetechniken, Methoden der Gesprächsführung und Hinweisen auf die Non-verbale Kommunikation. Ziel ist es, die beratende Person darin zu schulen, abhängig von der vorhandenen Situation, passende Techniken zu wählen, um den Beratungsbedarf zu erkennen, das Gespräch zu leiten und es zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen.